Front Office

Die Mitarbeiter der Rezeption sind der erste Kontakt, den unsere Gäste vor Ort mit dem Dachsteinkönig haben. 24 Stunden besetzt, ist das "Front Office" die primäre Anlaufstelle während des gesamten Urlaubs. Unser Team besteht aus RezeptionschefIn, StellvertreterIn und einem Concierge, sowie 5 RezeptionistInnen und 2 Nachtportiers.

 

Neben den selbstverständlichen organisatorischen Aufgaben beantworten sie Gästen Fragen und sind jederzeit offen für ein freundliches Gespräch. In der gleichen Abteilung unterstützen "Bellboys" den Empfang der Familien. Sie parken die Autos und kümmern sich um den Transport der Gepäckstücke zu den Suiten und Chalets. Außerdem bringen sie die kleinen Skifahrer mit dem "Godei-Express" sicher in das Kinderskiland.

 

Die Aufgaben im Einzelnen sind:

  • Check-In / Check-Out
  • Anlaufstelle für kleine Gäste oder deren Eltern, die sich im Haus verloren haben
  • über Ausflugsziele informieren
  • Telefonanfragen entgegennehmen
  • Gäste auf die Zimmer begleiten (Rooming)
  • kleine Hausführungen 
  • Skikurse buchen 
  • Den Verleih von Buggies, Flaschenwärmern und -sterilisatoren, sowie Wärmflaschen u.Ä. koordinieren
  • Anzahlungen buchen und Buchungsverlängerungen organisieren